Avis Clients Batteryset

J'ai commandé une batterie moto de marque YUASA AGM sur ce site en juin 2023.
Cette batterie est couverte par une garantie d'un an.
En juin 2024 cette batterie ne fonctionne plus et le distributeur Batteryset refuse de l'échanger. Consternant et de mauvaise fois me renvoyant la faute.... Ma seule faute est d'avoir commandé chez eux. Je précise que la précédente à duré 11 ans dans les mêmes conditions avec maintient de charge l'hiver dans un garage.

Ce sont des arnaqueurs !! Au début j’étais hyper content de la livraison donc comme tout le monde j’aurai mis un 5 étoiles, ensuite la batterie a tenue seulement 3 mois avant de rendre l’âme… pourquoi je n’ai aucune idée, j’ai retirer pour voir si ma batterie était mal branché, mais pire de l’acide en coulait sur la surface supérieure… on m’a dit qu’il ne fallait pas touché car c’est hyper dangereux, j’ai contacté batteryset ! Des échanges infinies avec eux pour me dire que si de l’acide coule c’est de ma faute et que je devais mesurer la tension pour voir si elle a été endommagé par moi!! Je n’y croyais pas mes yeux, il fallait que je garde en plus de ça l’emballage !!! Qui garde l’emballage carton après avoir acheté quelque chose …? Maintenant ils me disent : *Si votre batterie est en bon état de fonctionnement, nous vous la renvoyons ; les frais de transport sont à votre charge. *Si votre batterie est défectueuse, nous vous l’échangeons

Cette société ne respecte pas la garantie du consommateur et joue avec les mots! C’est bien la dernière fois que j’achète chez eux!

Deux batteries commandées, une seule reçu. Après quatre appels au transporteur (DPD), il avoue que la deuxième batterie est détruite et dit avoir envoyé l'information au fournisseur (batteryset)? Celui-ci dit ne pas avoir reçu d'information de DPD. Le fournisseur me conseille d'acheter une troisième batterie pour être certain d'en avoir deux.
Ils nous prennent pour des ...

Site irresponsable et arnaqueur
Bonjour,
Batterie reçue dans un emballage de fortune : carton et un peu de polystyrène. Batterie qui a une fissure et l'acide s'est répandu par terre. Impossible de la renvoyer car d'après le site l'emballage est abîmé et il nie toute responsabilité avec impossibilté de remboursement. En quoi suis-je responsable de leur emballage !!! qui n'est absolument pas compatible avec un transport de produit dangereux.

J'ai acheté chez batteryset une batterie de service de 30Kg qui m'a été expédiée, dans un simple carton avec quelques flocons de polystyrène dans le fond, pas du tout calée. Autant dire que la batterie est endommagée à l'arrivée. Je ne suis pas experte en emballage mais c'est assez hallucinant quand on y pense. Bref l'erreur étant humaine, ce n'est pas vraiment là qu'est le gros du problème. Devant une telle erreur, le plus simple est de proposer au client un retour et un remboursement ou au moins une nouvelle livraison en bonne et due forme. Et bien non, même devant l'évidence, le service après-vente batteryset n'assume pas : répond à côté (répond pas en fait) et bien sûr préfère remettre la faute sur le transporteur. Clairement ils savent qu'ils sont en tort mais préfèrent faire l'autruche plutôt que de prendre leurs responsabilités et d'assumer leur erreur. En plus de cela la batterie n'était pas dans son carton constructeur Varta. Ironie du sort : sur le bon de livraison, batteryset demande de conserver ce carton en cas de problème... ! En résumé si tout va bien dans votre commande, tout va bien, s'il y a un problème, il ne faut pas compter sur eux (j'ose même pas imaginer si c'est un problème indépendant de leur volonté). J'ai vraiment le sentiment de m'être faite arnaquée. A vous de voir si vous êtes joueur ou pas. Pour une batterie de ce prix (260€) je ne reprendrai jamais un tel risque.

A fuir, pas de prise en charge de garantie.
Si vous avez pas la boite d'origine, c'est une arnaque.

livraison rapide et gratuite, je recommande...

Excellent j ai commandé une batterie varta pour mon 4x4 beaucoup moins cher que dans les centres autos et surtout une livraison super rapide

Livraison rapide et conforme à ma commande.
Sérieux professionnel à souligner.
Site à retenir.

Utilisation du site très simple, suivi pour la livraison très bien et livraison en moins de 48 heures comme annoncé. Je suis satisfaite, je recommande !

Livraison rapide, batterie bien emballée, prix correct à conseiller.

Bonjour reçu en 10 jours c est beaucoup trop long comme délai surtout quand c est notifié 48h .....? Mais bon c est DPD on a l’habitude..... Sinon mettre de l’acide dans une batterie moto avec des trous gros comme une cigarette avec 1 litre d acide et un goulot d une bouteille de coca c est très très dangereux et du coup on en mes a côté et il en manque , c est pas cool comme manipulation mais bon heing Cordialement